CONDIZIONI DI VENDITA

Il presente documento descrive gli accordi di licenza di utilizzo sottoscritto da un Cliente all'atto di acquisto di un prodotto (software) sviluppato da StudioZeroPixel. La violazione, da parte del Cliente, del presente accordo fa decadere automaticamente ogni suo diritto sull' utilizzo del software o parti di esso.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA 22% esclusa.

CONSEGNA

Il prodotto acquistato verrà inviato via e-mail al cliente entro 2gg lavorativi dalla data di pagamento dell'ordine. Salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Come da normativa vigente, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto si applica inviando la relativa comunicazione via mail all'indirizzo: shop@studiozeropixel.com.

GARANZIA RIMBORSO RECLAMI

StudioZeroPixel garantisce che il software venduto è in grado di eseguire le operazioni previste nella scheda prodotto. La garanzia è peraltro subordinata al corretto uso del software da parte del cliente. Nessuna garanzia è quindi dovuta da StudioZeroPixel nel caso di uso improprio o non conforme alle istruzioni date per il software oggetto del presente contratto. In caso di vizi originari del software fornito, StudioZeroPixel sarà tenuto, a suo insindacabile giudizio, alla sola sostituzione o riparazione del prodotto, con esclusione di qualsivoglia altro obbligo di responsabilità. La garanzia deve essere esercitata entro un anno dall'acquisto, fornendo tutte le indicazioni e accessi per valutare e risolvere il problema.
Solo ed esclusivamente nel caso in cui, dopo corretta segnalazione e al di fuori dei vizi d'uso sopracitati, non si riesca a risolvere il problema, StudioZeroPixel provvederà al rimborso del prodotto.
Qualsiasi comunicazione o reclamo deve essere fatta via mail all'indirizzo: shop@studiozeropixel.com.

INSTALLAZONE Estensioni o software in genere

Acquistando una Estensione, il Cliente accetta di assumersi l'onere della relativa installazione. StudioZeroPixel non può essere ritenuta responsabile se l'installazione non va a buon fine perché le cause possono essere esterne e dipendere dalla specifica configurazione della piattaforma del Cliente. In caso di problemi di installazione, StudioZeroPixel può arbitrariamente decidere se fornire assistenza gratuita o suggerire l'acquisto di un servizio di installazione a pagamento. Ad ogni modo, StudioZeroPixel garantisce il rimborso totale in caso di insoddisfazione del Cliente purché la richiesta di rimborso avvenga formalmente entro 10 giorni dall'acquisto (vedi paragrafo relativo). Una volta effettuato il rimborso per una Estensione, la relativa licenza è revocata e il Cliente perde ogni diritto di utilizzarla sia in ambiente di test sia di produzione.

SUPPORTO

Per ogni Estensione acquistata StudioZeroPixel garantisce aggiornamenti e correzioni gratuite per un periodo di tre mesi dall'acquisto. Il supporto gratuito non include la risoluzione di problemi legati all'installazione o alla compatibilità con Estensioni o personalizzazioni di terze parti. Il supporto gratuito non può essere garantito nel caso in cui il codice sorgente dell'Estensione sia stato modificato. Per ottenere il supporto gratuito, il Cliente deve richiederlo dando evidenza dell'acquisto, ad esempio fornendo l'ID della transazione e l'Email utilizzata durante il processo di acquisto. StudioZeroPixel si riserva il diritto di ignorare ogni richiesta di supporto che non rispetti le direttive descritte. Al termine del periodo di supporto gratuito, StudioZeroPixel può offrire un servizio di supporto a pagamento su esplicita richiesta del Cliente.

ESONERO DI RESPONSABILITA'

StudioZeroPixel non risponde per qualsiasi tipo di danni diretti o indiretti, incluso perdita di profitto, di dati o di collegamento, comunque subiti dal cliente o da terzi, in dipendenza dall’acquisto, dall’uso o dal mancato uso dei prodotti software oggetto della presente vendita.

PROPRIETA', DIVIETO DI CESSIONE E MODIFICHE

Il cliente non può apportare modifiche al software, né incorporarlo totalmente o parzialmente in altri programmi e nemmeno creare prodotti derivati e basati sul software stesso, senza il consenso scritto di StudioZeroPixel . Il cliente ha il diritto di utilizzare il software fornito solo su domini/computer specificati sulla licenza accorpata al prodotto. Il cliente non può cedere il software o darlo in sub licenza ad altri, o comunque consentire a terzi l’uso del software a qualunque titolo. Il programma software fornito rimane di esclusiva proprietà di StudioZeroPixel. Al cliente è consentito creare copie del software al solo scopo di archiviazione e backup. StudioZeroPixel si riserva ogni diritto nazionale e internazionale di copyright.

PRIVACY

StudioZeroPixel garantisce la massima riservatezza dei dati forniti dal Cliente e offre, allo stesso, la possibilità di richiederne gratuitamente la rettifica o la cancellazione. StudioZeroPixel garantisce altresì il rispetto delle disposizioni contenute nel D.Lgs. 196 del 30/06/2003 e successive modifiche. Per maggiori informazioni si veda la pagina sulla Privacy.

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia, le parti convenzionalmente stabiliscono la competenza del foro di Pesaro, in via esclusiva e senza eccezione alcuna.